小さい海の生き物が好き。ときおりITや時事にも言及します
いやぁ、更新が途切れると億劫になりますね。blogは無理やりでも毎日書かないとな。
アンボンのMaluku Diversを利用して嬉しいのが食事の充実ぶり。メニューは日替わりで毎食美味しいのですよね。中でも素晴らしいのが自家製のサンバル。これが絶品で。私は毎食オーダーしてたら、無条件に出してくれるようになりました。
サンバルはインドネシアの万能甘辛チリソース。日本でも買える市販のボトルは辛さを抑えて甘みを強くしてあるけど、ここのは辛いもの好きの私でも満足できる辛さ。薬味の野菜も足してあるので口当たりはいいけど、食べると軽く鼻水が出るのでスコビル値でいけばタバスコの100倍くらいはあるかも。でも美味。パックで買って帰りたいくらいです。
ちなみにお食事はこんな感じ。
約10日ぶりに自宅のインターネット環境が復旧しました。これでようやく水中写真の投稿を再開できます。
事の起こりは先月末。入会から半年余り音沙汰がなかったNTTぷららから電話があったものの仕事中だったので出られず。時間を作って留守電に残されていた電話番号に折り返してもガイダンスが延々と流れるだけでオペレータには繋がりません。そんなことが日を置いて2回続きました。
そして翌週、このようなSNSが届き、同時にインターネット接続も止められてしまいました。
私は料金をクレジットカード払いにしているので、こんなことは起こらないはず。不審に思い電話するも、やはり一向に繋がりません。しかたなくメールで問い合わせました。この入金確認は何なのかと。
すると以下のような返信が。
指定期日までにお支払いただけなかった料金は、下記のとおりでございます。
■ぷらら4月分 20,694円
※こちらとは別に「ぷらら5月分」も請求書が発行されておりましたが、
現時点でお支払いの確認が取れておりません。
なぜ4月分の未納分が今になって請求されるのかという疑問はひとまず置いておくとしても、4月に20,694円などという額には心当たりがありません。私の契約はフレッツ光が月額3,600円、 ひかりTVが900円のはずです。プロバイダ料金や消費税がかかるにしても一ヶ月6,000円を超えるはずはありません。
よって再度問い合わせ。「この金額は何かの合算なのか？」「そもそも請求をする場合は、名目の内訳を示すのが常識だろう？」と。
しばらくして以下の返答がありました。
ぷらら2016年 4月分 20,694円
内訳 ぷらら光 4月分3,240円
3月分1,254円（日割計算分）
工事費 16,200円
案の上、単なる4月分ではなかったわけです。でも日割りの3月分はともかく工事費が何を意味するのかが解りません。ケーブルテレビとは違い、ひかりTVは送られてきたセットトップボックスをユーザがLANケーブルでルーターなどに繋ぐだけなので工事費は発生しないはずです。しかたなく再確認。「この工事費とは何か？」と。その返答は下記。
工事費 16,200円は、光回線の新規開通工事費でございます。
なるほど。確かに私はこの春、新築物件に引っ越したので、ひかり回線を新規に引き込む必要があったのですよね。半年以上も前のことなのでその料金はすでに払ったつもりでいました。
ともかくこれで請求内容が判明。ならば訊くべきことはあと一つ。「未納分がどれだけあるのか？」。対して返答はこの通り。
インターネット接続サービスにて、お支払いいただけていないご料金は、
お問い合わせいただいている以下ご料金のみでございます。ぷらら2016年 4月分 20,694円
内訳 ぷらら光 4月分3,240円
3月分1,254円（日割計算分）
工事費 16,200円
どうやら5月以降クレジットカードによる支払いが適用されたけど、それ以前の分が未納になっていたようです。だったら6月頃に電話してこいよ…。
向こうのレスポンスが遅いため何日もかかったけど、ようやく納得のいく答えが得られたので、いざ払おうかと思った矢先、このメールが届きました。
大変申し訳ございませんが、前回のご案内に5月分ご料金のご案内が
不足しておりました。お詫び申し上げます。申し訳ございません。
おい、いい加減にしろよ。
それでもクレジットカードで払えるそうなので現金を余計に用意する手間は増えません。火曜日の朝、出先からiPhoneでぷららのサイトにログイン。カード払いの情報を更新し、言われた通りに会員用問い合わせフォームからその旨を連絡しました。
その日の夜、帰宅後Macの状態を確認するもインターネットは復活していません。次の日も同様。しびれを切らしてどうなっているのかと訊ねたら、届いたメールに以下の原因が書かれていました。
■ユーザーIDまたはお客様番号：不足しております。
ちょっと待てよ。そもそも入力フォームの最初の項目がユーザーIDではないか。
でもその続きを読むと、また別の原因が書かれているのを発見。
1.ユーザーIDまたはお客様番号 ※必須※
（お客様番号は請求書にも記載がございます。）
2.契約者のご氏名・ふりがな
ひょっとしてこれが本当の原因なのかも。でもユーザーIDまたはお客様番号は「※必須※」とあるけど、ふりがなの方は必須マークは付いていません。ユーザーIDは入力フォームに入力しました。というか何か情報が足りないのであれば言ってこいよと。
そうこうしている内に支払い期限の最終日となりました。万が一登録したクレジットカード情報に間違いがあった場合などは未払い扱いになり、それが向こうの不手際であってもブラックリストに載せられかねないと思ったので、電話することにしました。幸いその日は仕事から解放された土曜日だったので時間は取れます。
サポートセンターの番号にかけ、ガイダンスが繰り返し流れるところをスピーカホンにしてひたすら繋がるのを待ちました。すると何分か経ったところでようやくオペレータに繋がり、あとは口頭でやり取りし手続き完了。その日の夜、ネットが復旧しました。ああ、長かった。
翌日、NTTぷららからはお詫びメールが届きました。そりゃそうでしょう。何を訊いても的確な答えが返ってこない不手際続きだもんな。
こんな感じなので、ぷらら光の導入はお勧めできません。きっと嫌な思いをするだろうから。ひかりTVにしても、CNN、ディスカバリーチャンネル、アニマルプラネットといった魅力的なチャンネルが見られないし。
後日談：
一連の件の約一ヶ月後、またNTTぷららから電話がかかってきました。いったんはクレジットカード払いを受け付けたものの、以下の通りなのだと。
相変わらずの二転三転。まったくもう。
最近、iPhoneで使っているIIJみおふぉんのLTE通信枠の減りが妙に激しかったのですよね。気づいたら日に2〜300MBほど消費されてたりして。でもそんなに使った覚えはありません。ポケモンGOの通信量なんて微々たるものだし、私が出先でダウンロードするポッドキャストもせいぜい数十メガです。
ならばとLTEをオフにして使っていたら、低速モードに速度制限が掛けられてしまいました。
不審に思ってたところ偶然原因を発見。アプリが勝手に更新され始めたので。どうやらiOSの「Appのバックグラウンド更新」がオンになっていたようです。ほんでもってGmailやらFacebook など重めのアプリが自動的に更新されていたと。
この設定はオフにしていたはずなので、おそらくiOS10へのアップグレード時にオンにされてしまってたのでしょう。そういや先月もLTEの消費は激しかったもんな。
まったくもう。いらんことしやがって。
ドナルド・トランプ氏がアメリカ大統領選挙に勝ちました。下馬評ではヒラリー・クリントン氏が優勢だったのでトランプ勝利を言い当てた人は勝ち誇っているけど、所詮は二択だもんな。
で、「トランプ氏の毒舌はあくまでも選挙戦略で、当選したら豹変するから大丈夫」なんて言う向きもあったけど、問題はそこでないですよね。彼自身は真っ当な路線に切り替えられるとしても、彼の言動に煽られて熱狂した半分の有権者たち、特に今のアメリカ社会に不満を持つ層は移民やら宗教に関して焚きつけられてしまったのだから、要らぬ火種を植え付けてしまいました。
格差が広がり暮らし向きが悪くなっていると感じる人たちが変化を望んだのは解らなくもないけど、人間生きていれば思想や価値観の違う他者と何かしら折り合いをつけながらやっていく必要があるもの。トランプ氏のこの勝利は禁じ手によるものだったと思えてなりません。これがきっかけでテロや暴動の多発などの治安問題に発展しなければと願うばかりです。
それにしても一介の実業家がいきなり世界最強国の元首になるのは有史以来初めての出来事ではなかろうか。2200年前の秦の呂不韋にしても、相国と呼ばれる関白みたいな権力者止まりだったわけだし。これをアメリカン・ドリームといえばそうかも知れないけど、私の感想は「何だ、アメリカもフィリピンと変わんないな」です。本当にこれでいいんでしょうかね？
自宅のフレッツ光のサービスが止められたためblogの更新ができないでいます。この投稿はiPhoneから。でもこの方法はあまりやりたくないのですよね。画像を加工して貼るのが面倒だし、パソコンのキーボード入力にくらべて長い文章を打ちづらいから。カット&ペーストによる推敲もやりづらいし。
で、止められた原因は料金の未納だそうな。何でもフレッツ光とひかりTVの料金は合算の上でクレジットカード払いにしてあったはずなのに、ある時から何らかの理由で解除され、以後は請求書払いになってたそうな。
入会から半年あまりネットもひかりTVも順調に使えていたので私としてはカードで毎月しっかり払っているものだとばかり思っていて気にもとめてなかったけど、どうやら途中から未納になってたようで。こんな脅し文句の入ったSMSが届き、サービスが止められてからただならぬ事態だと知った次第です。
でも詳細は解らないのでサポートセンターに尋ねたら、「4月分20,694円」という請求がきました。今さら4月分の請求が来るのも謎だし、2万円の支払いなんて心当たりがありません。K’sデンキのキャンペーンに申し込んだので、ひかりTVの料金は月額900円のはずです。何かの合算なのかも知れないけど、内訳は書かれていませんでした。
かと思うと次のメールには「4月分1,620円」とありました。900円にプラスしてプロバイダ料金でも発生しているのでしょうかね。ちなみに前のメールはNTTぷららから、後のメールはひかりTVからのもの。いずれにせよ未納料金の全容を教えてもらわないことには払うのものも払えません。自分のクレジットカードの履歴を見れば払っていなかったことは解るだろうけど、向こうの請求額の妥当性までは解らないし。
よってその旨を問い合わせたものの、確かな情報を得られないまま週末を挟んでしまったので返答は月曜日か火曜日になるのでしょう。
それを待ってから残金を支払いうので、ネット接続が再開されるのはもっと後になりそう。このblogももうしばらく更新できないかも知れません。
でも一つ解ったのは、NTTぷららという会社のお粗末さ。どうにも杓子定規というか、肝心なことが抜けているというか。おおかたNTT譲りのお役所体質が染みついているのでしょう。それでいて私がまるで料金を踏み倒そうとしている犯罪者であるかのように脅してくるという。
そんなわけなので、おそらくひかりTVは遠からず淘汰される運命にあると思います。サービスの内容やサポート体制はライバルのJ:comの方が断然上だし、今どき有料テレビなら放送型よりNetflixやHuluのようなオンデマンドの方が何かと都合が良かったりもするから。2年縛りさえなければ私も未納分を払ってさっさと解約したいところです。
少なくとも迷っている人がいるなら、ひかりTVの契約はまったくお勧めできません。やめといた方がいいです。