2年前の引越しに伴い導入したひかりTVの二年縛りが解けるので迷わず解約することにしました。ひかりTV、何かにつけてダメダメなサービスだったのですよね。
難点をざっと挙げるとこんな感じ。
- NTTのフレッツ光との一括支払いが一方的に解除された
- 以降、カード払い手続きをするまで請求書が6ヶ月遅れで送られてきていた（それほど期間が空くと正当な請求かどうか判断できない）
- サポートに事情を問い合わせてもが正しい答えをよこさない（支払い残金の額すら間違う）
- 通告なしにサービスを止める
- リモコンが電波式なので学習リモコンを使えない
- UIの操作音が大きすぎる
- リモコンのモバイルアプリとセットトップボックスの接続がよく切れ、なかなか再接続できない
- 「どこでもひかりTV」アプリとセットトップボックスの接続がよく切れ、続きが見られなくなる
- ある日突然、録画用HDDの設定が消えて再フォーマットを促される（ネットで検索すると、同じ症状の人がわんさかと見つかる。対応できていないわけだ）
- ディスカバリーチャンネルが無い
- アニマルプラネットが無い
- CNNが無い
- ブロックノイズが多い
てなわけで以前使っていたJ:COMのサービス内容の方が圧倒的に上でしたね。ひかりTVの優位点は料金が少し安いことだけでした（セットトップボックスのレンタル料込みで月額2,160円）。安かろう悪かろうの典型だ。
なお、この際、フレッツ光もやめようかと思案中です。どうにもお役所体質なNTTグループは信用ならんので。まあ、こちらは2年の縛りがないので急ぐ必要もないけど。
