WiMAXでたらい回され中

先週、I-O DATA製のWiMAX端末が故障したので修理か交換してもらおうとI-O DATAに問い合わせたら、「その端末はUQ WiMAXを通じて販売したものなのでUQ WiMAXに交換してもらえ」との返信でした。

そこでUQ WiMAXに電話して「I-O DATAがそう言っているのだけど…」と伝えると、「購入から2週間以上経過しているのでI-O DATAに交換してもらえ」という返事。

そして今はI-O DATAからの返答待ち。何だかなぁ。

人気のUQ WiMAXですが、サービス体系はまだまだですね。

◆◆◆

その後I-O DATAから「購入から2週間以上経過していても、UQ WiMAXが販売したものはUQの所轄とUQに申し出ろ」という返事が来ました。文面は恐縮しきりですが、またUQに問い合わせることになるのか…。

まったくもう。

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