2021-04-22

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ユーザビリティの威力

私が以前とある申請審査業務に関わった際のエピソードを。その業務は、企業や個人から申請された内容を審査マニュアルに沿って審査し、不備がなければ承認(より上位の審査に回す)、不備があれば申請者に不備内容をお知らせするというものでした。運営体制は...